Hyppää sisältöön

Esimerkki Lupatarve­selvityksestä


Lupatarveselvityksen asiakasnäkymä tapahtumajärjestämisen palvelukokonaisuudessa

Lupatarveselvitys käynnistyy, kun asiakas Luvat ja valvonta -palvelun etusivulla valitsee ”Selvitä tarvittavat luvat” (kuva 1).

Kuva 1: Selvitä tarvittavat luvat
Kuva 1: Selvitä tarvittavat luvat

Seuraavassa vaiheessa kysytään toiminnan lähtötietoja, jolloin tässä esimerkissä palvelukokonaisuudeksi valitaan ”tapahtumajärjestäminen”. Lisäksi valitaan toiminnan pääasiallinen paikkakunta, jolla kohdistetaan paikallisesti käsiteltävät lupa-asioinnit oikealle alueelliselle viranomaiselle. Valintojen jälkeen asiakas siirtyy lupatarveselvitykseen valitsemalla ”Jatka lupaselvitykseen” (kuva 2).

Kuva 2: Valitaan toiminnan lähtötiedot
Kuva 2: Valitaan toiminnan lähtötiedot

Tämän jälkeen varsinainen lupatarveselvityksen asiakasnäkymä aukeaa (kuva 3). Se on jaettu tapahtumajärjestämisen osalta 18 kysymysalueeseen, joilla kartoitetaan asiakkaan toimintaansa tarvitsemia lupia.

Kuvassa 3 on esitetty esimerkinomaisesti tapahtumajärjestämisen 18 kysymysaluetta, joilla asiakkaan toiminnan lupatarve selvityksessä määritellään
Kuva 3: Tapahtumajärjestämisen kysymysalueet

Jokainen kysymysalue sisältää yhden tai useampia kysymyksiä tai väittämiä. Asiakas vastaa valitsemalla yhden tai useamman vastauksen annetuista vastausvaihtoehdoista (kuva 4). Osa kysymyksistä sallii vain yhden vaihtoehdon, kun taas osa mahdollistaa valitsemaan usean vastauksen. Viranomaiset määrittelevät kysymysalueet, kysymykset ja vastaukset, sekä vastausten mukaiset lupavaatimukset ennen palvelukokonaisuuden julkaisemista asiakkaille.

Kuva 4: Tässä kysymysalueessa on yksi kysymys ja vain yksi vastaus sallitaan
Kuva 4: Tässä kysymysalueessa on yksi kysymys ja vain yksi vastaus sallitaan

Lopuksi lupatarveselvitys johdattaa asiakkaan näkymään, jossa hänelle ehdotetaan suunnittelemaansa toimintaan tarvittavia lupa-asiointeja (kuva 5). Lisäksi tässä näkymässä asiakkaan on mahdollista valita myös muita palvelukokonaisuuteen liittyviä lupa-asiointeja.

Kuva 5: Asiakastoimintaan ehdotetut, sekä valittavissa olevat lupa-asioinnit
Kuva 5: Ehdotus toimintaan tarvittavista, sekä muista valittavissa olevista lupa-asioinneista