Yhteisten tietojen hyödyntäminen
Luvat ja valvonta -palvelun keskiössä on asiakkaan tietojen tehokas hyödyntäminen viranomaisasioinnissa. Palvelussa asiakkaalta kerätään viranomaisasioinneille yhteisiä tietoja kertaalleen, jolloin vältetään saman tiedon antamista toistuvasti. Kun viranomaiset ovat määritelleet palveluun yhteisten tietojen rakenteen ja mitkä asioinnit tietoihin liittyvät, voidaan asiakkaan antamia tietoja hyödyntää kaikissa määrityksen mukaisissa asioinneissa.
Asiakkaasta kerättävät tiedot
Palvelu kerää asiakkaalta tietoa toiminnan lähtötietojen näkökulmasta. Asiointien tietosisällöt voivat poiketa toisistaan huomattavasti, joten asiointikohtaisten tietojen täydentäminen jatkuu viranomaisen asiointipalvelussa, johon asiakas ohjataan varsinaisesti aloittamaan lupakohtaisen asioinnin.
Asiakkaan ja tietojen välittäminen
Asiakas ja asiakkaalta kerätyt tiedot välitetään viranomaisen asiointipalveluun aloittamaan varsinainen asiointi viranomaisen kanssa. Lähtökohtaisesti asiakas pyritään siirtämään viranomaisen asiointipalveluun tunnistettuna. Taustalla asiakkaan antamat asiointiin liittyvät tiedot välittyvät asiointipalveluun.
Asia tulee vireille, kun asiakas jättää lupahakemuksensa viranomaisen asiointipalvelussa. Kun asiointi on aloitettu Luvat ja valvonta -palvelun kautta, välittyy vireilletulo myös luvat ja valvonta -palveluun.
Viranomaisella on mahdollisuus nähdä asiaa koskevia valmisteluja Luvat ja valvonta -palvelussa, mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksensa.
Jos viranomainen käyttää Kevytasiointia asiointipalvelunaan, täydentää ja lähettää asiakas hakemuksensa Kevytasiointi-palvelusta viranomaiselle.
Liitostavan vaikutus tietojen välitykseen
Asiointikohtainen toiminta riippuu liitostavasta, jolla viranomainen on liittänyt asioinnin. Sähköiseen tiedonvälitysrajapintaan liitetyn viranomaisasioinnin tiedot välitetään sähköisesti sille määritettyyn viranomaisen asiointipalveluun (kuvassa oikealla). Kevytasioinnissa viranomainen hakee tiedot itselleen palvelun virkailijakäyttöliittymän kautta (kuvassa vasemmalla).
