Palveluprosessi
Luvat ja valvonta -palvelun palveluprosessi voidaan jakaa kahteen osaan seuraavasti:
- asiakkaan ja Luvat ja valvonta -palvelun välinen toiminta ja
- viranomaisen ja Luvat ja valvonta -palvelun välinen toiminta
Palveluprosessi on kuvattu jatkumona kohdissa asiakas ja viranomainen, vaikka todellisuudessa asiakkaan ja viranomaisen toiminta ainakin osin on samanaikaista.
Prosessi on kuvattu toiminnallisella tasolla. Siitä on tarkoituksella häivytetty tekniset ratkaisut palveluprosessin perusidean välittymiseksi lukijalle.
Asiakkaan palveluprosessiin ›
Viranomaisen palveluprosessiin ›